Terma & Syarat AsiaWin – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Platform AsiaWin adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami amat serius dalam menguatkuasakan had umur ini. Mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun adalah dilarang sama sekali daripada mendaftar atau menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Kami berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Akaun yang didapati milik pengguna bawah umur akan ditangguhkan serta-merta dan semua baki akan dirampas.
• Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab memastikan kanak-kanak tidak mengakses platform ini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di AsiaWin. Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini – termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak menggunakan nama, alamat, atau identiti orang lain untuk mendaftar.
• Tidak mendaftar menggunakan VPN atau alamat IP yang dikawal untuk menyembunyikan lokasi sebenar.
• Mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, AsiaWin menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer – KYC). Anda mungkin diminta untuk menghantar dokumen berikut:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) – depan dan belakang
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Tangkap layar atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan

Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun serta penahanan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun AsiaWin anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Memilih kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala.
• Melaporkan sebarang akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Memastikan anda log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

AsiaWin tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun.

Kepemilikan lebih daripada satu akaun adalah dilarang tegas. Jika sistem kami mengesan akaun berganda yang dikaitkan dengan nama pengguna, peranti, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang sama:

• Semua akaun terlibat akan digantung tanpa notis terlebih dahulu.
• Semua baki, bonus, dan kemenangan dalam akaun berkenaan akan dirampas.
• Pengguna terlibat boleh diharamkan daripada platform secara kekal.

AsiaWin menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan selamat di Malaysia. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

Had pengeluaran minimum ialah RM20. Pengeluaran untuk akaun yang telah disahkan KYC sepenuhnya diproses dalam masa 15 minit. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 2 jam bergantung kepada masa pemprosesan bank.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Akaun mesti disahkan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• AsiaWin berhak meminta bukti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar atau luar biasa.
• Wang yang didepositkan mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya satu (1) kali sebelum boleh dikeluarkan untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Tiada yuran dikenakan untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, pengeluaran yang dibuat lebih daripada tiga (3) kali dalam sehari mungkin dikenakan yuran pentadbiran sebanyak RM2 setiap transaksi.

AsiaWin menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.

• Bonus Selamat Datang: Sehingga RM888 untuk ahli baru. Tertakluk kepada roll over 20x daripada jumlah bonus.
• Bonus Reload: Bonus tambahan untuk deposit seterusnya. Rollover 15x daripada jumlah bonus.
• Cashback Mingguan: Pulangan sehingga 10% daripada kerugian bersih mingguan. Tiada syarat rollover untuk cashback.
• Bonus Rujukan: Dapatkan RM30 untuk setiap rakan yang berjaya didaftarkan dan membuat deposit pertama.

Keperluan rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima. Contoh: Jika anda menerima bonus RM100 dengan rollover 20x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

• Tempoh masa untuk memenuhi rollover adalah 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
• Pertaruhan pada permainan kasino live dikira pada 100% kepada rollover.
• Pertaruhan pada slot dikira pada 100% kepada rollover.
• Pertaruhan pada bola sepak dan sukan lain dikira pada 100% kepada rollover.
• Pertaruhan yang dibatalkan atau void tidak dikira kepada rollover.

AsiaWin tidak bertoleransi terhadap penyalahgunaan bonus dalam apa jua bentuk. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk:

• Membuka beberapa akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang direka khas untuk memenuhi rollover dengan risiko minimum (bonus abuse / bonus hunting).
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi syarat bonus.

Jika penyalahgunaan bonus dikesan, AsiaWin berhak membatalkan bonus, merampas kemenangan berkaitan, dan menutup akaun terlibat tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan di platform AsiaWin dijalankan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk AsiaWin sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya.
• Rekod semua sesi permainan disimpan dan boleh disemak oleh pemain melalui bahagian sejarah permainan dalam akaun mereka.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan gangguan teknikal yang disahkan.

Bahagian pertaruhan sukan AsiaWin merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga), badminton, kriket, e-sukan, dan banyak lagi. Syarat khusus pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua odd dan pasaran adalah tertakluk kepada perubahan sehinggalah pertaruhan disahkan.
• Pertaruhan live (in-play) tidak boleh dibatalkan setelah disahkan.
• Perlawanan yang ditangguhkan lebih daripada 24 jam akan dikira sebagai void dan pertaruhan akan dikembalikan.
• AsiaWin berhak mengehadkan atau menolak mana-mana pertaruhan tanpa perlu memberikan sebab.
• Kemenangan maksimum untuk satu tiket pertaruhan sukan ialah RM200,000.

AsiaWin mengharapkan semua pemain untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik, atau mana-mana teknologi yang direka untuk memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu fungsi platform AsiaWin.
• Menggunakan bahasa kesat, mengancam, atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Berkongsi atau menjual maklumat akaun kepada pihak ketiga.
• Membuat tuntutan penipuan atau memberikan maklumat palsu kepada pasukan sokongan.

AsiaWin komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda terdapat dalam Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

AsiaWin berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Kecurigaan terhadap aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Sebaliknya, pemain juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa. Untuk berbuat demikian, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di support@asiawin.click. Semua baki yang belum memenuhi syarat rollover bonus akan dirampas semasa penutupan akaun atas permintaan pemain.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, AsiaWin tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, pemadaman elektrik, atau bencana alam.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau pemproses pembayaran.

Platform AsiaWin disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, nyata atau tersirat, termasuk jaminan kebolehdagangan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

AsiaWin berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting melalui:

• Notifikasi pop-up semasa log masuk berikutnya selepas perubahan dibuat.
• E-mel notis kepada alamat berdaftar pemain (untuk perubahan besar sahaja).
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang berkenaan dengan operasi platform permainan dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui:

• Rundingan langsung: Pihak-pihak akan cuba menyelesaikan sebarang pertikaian melalui rundingan suci hati dalam tempoh 30 hari.
• Timbang tara: Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkaitan.

Pemain yang menggunakan platform AsiaWin dari Malaysia bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan aktiviti mereka mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. AsiaWin tidak membuat sebarang representasi bahawa penggunaan platform ini adalah sah di semua bidang kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform AsiaWin, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu:

• Live Chat: Klik ikon chat di sudut bawah kanan skrin anda – masa tindak balas purata bawah 3 minit.
• E-mel: support@asiawin.click – respons dalam masa 24 jam.
• WhatsApp: Hubungi kami melalui nombor WhatsApp rasmi yang tertera dalam akaun anda selepas log masuk.

Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan Inggeris untuk keselesaan pemain Malaysia.