Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana AsiaWin mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Di AsiaWin, kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara kami dan pemain kami. Setiap kali anda mendaftar, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau DuitNow, atau sekadar melayari platform kami untuk menikmati permainan slot, kasino live, atau pertaruhan bola sepak kegemaran anda – anda mempercayakan data peribadi anda kepada kami.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan penuh integriti, ketelusan, dan tanggungjawab.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform AsiaWin – sama ada anda mengakses melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
AsiaWin adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf. Platform kami menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian termasuk permainan slot, kasino live, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kriket, badminton, e-sukan, dan banyak lagi kepada pengguna dewasa di Malaysia.
Sebagai pengendali data bertanggungjawab, AsiaWin bertindak sebagai "Pemproses Data" dan "Pengawal Data" seperti yang ditakrifkan dalam PDPA 2010. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya ke atas cara data peribadi anda dikumpul, diproses, disimpan, dan dilindungi dalam sistem kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@asiawin.click.
AsiaWin hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik dan memastikan keselamatan platform. Data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan identiti (KYC) & kawalan umur |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (TnG, DuitNow, FPX), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit/pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pertaruhan, log masuk | Penambahbaikan platform & pematuhan |
| Data Pemasaran | Pilihan komunikasi, respons kempen | Promosi & tawaran peribadi (dengan persetujuan) |
Data anda dikumpul melalui pelbagai cara yang telus:
AsiaWin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
AsiaWin tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga atas tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Setiap pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.
Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam mengikut keperluan PDPA.
Platform AsiaWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform AsiaWin.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari.
Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dan kami akan mengemas kininya dengan segera.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda – tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod minimum.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian pertikaian atau rayuan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh:
Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda tentang tempoh tambahan tersebut.
AsiaWin hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan umum kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & cukai Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML/CFT |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data kuki & log teknikal | 13 bulan | Analisis prestasi & keselamatan |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform AsiaWin adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.
Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi kami segera di privacy@asiawin.click supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
AsiaWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform AsiaWin selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi.
Kami melabur dalam keselamatan data kerana kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami
Semua amalan pengendalian data kami direka dan diaudit untuk memastikan pematuhan penuh terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Teknologi enkripsi gred bank memastikan semua data yang dihantar antara anda dan pelayan AsiaWin tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak lain.
AsiaWin tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda bukan produk kami.
Kami menerangkan dengan jelas apa data yang kami kumpul, kenapa kami memerlukannya, dan bagaimana ia digunakan. Tiada agenda tersembunyi.
Permintaan berkaitan data peribadi diproses dalam masa 24 jam. Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Platform kami menjalani ujian keselamatan dan audit bebas secara berkala untuk memastikan piawaian perlindungan data kami sentiasa tinggi dan terkini.
Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai AsiaWin. Daftar percuma hari ini dan nikmati platform permainan yang selamat, telus, dan adil bersama bonus selamat datang sehingga RM888.